Gerenciando equipes de startup: paternidade, morte e outros problemas pessoais

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Como um fundador de startups, sua equipe é o seu bem mais valioso. No entanto, no dia-a-dia da construção de uma empresa, é fácil esquecer que também são indivíduos – pessoas com famílias, entes queridos e que vivem fora do trabalho. E quando eventos sérios acontecem em suas vidas pessoais, você precisa estar pronto para apoiá-los plenamente. Ou arrisque perdê-los para sempre.

Seja uma morte na família ou um novo acréscimo a ela, a forma como você trata os membros de sua equipe durante os momentos cruciais da vida ditará como eles se sentem em relação a você, a qualidade de seu trabalho e se ficarão com você por muito tempo.

Nunca é fácil lidar com a vida e a morte. No entanto, depois de enfrentar essas duas situações várias vezes no ano passado na Close.io, desenvolvemos algumas diretrizes sobre como melhor apoiar os membros da equipe durante essas mudanças drásticas em suas vidas pessoais.

Em primeiro lugar, você tem que ser altruísta

Quer seu colega de equipe esteja lidando com tragédia ou comemoração, garanto que estão se sentindo estressados, pressionados e ansiosos. E a última coisa que você quer fazer agora é adicionar a isso.

Eles já sabem que os outros terão que ajudar com as suas demandas. Eles estão nervosos sobre como esta notícia vai impactar seu trabalho e seu relacionamento com você. E se a primeira coisa que você fizer for espelhar esses medos, isso criará uma fenda pela qual eles podem nunca se esquecer ou perdoar.

Em vez disso, você precisa colocar tudo de lado. Suas necessidades. Sua linha do tempo. Seus marcos. E pense no ser humano à sua frente. O que esse momento significa para eles? Eles estão animados? Nervosos? Tristes?

Aproxime-se da situação de um lugar completamente altruísta e faça perguntas para entender completamente o que está acontecendo:

  • O que isso significa para você?
  • Como você está se sentindo?
  • Podemos ajudar?

Esses grandes eventos da vida podem destruir relacionamentos ou fortalecê-los. E quanto mais você aliviar a ansiedade deles quando eles vierem pela primeira vez, mais conectados a você e ao trabalho eles se sentirão.

Ouça seus desejos e necessidades

Quando estiver calmo, é hora de ter uma conversa aberta e transparente sobre o que isso significa.

Esqueça o estresse de curto prazo e concentre-se no quadro maior. Ouça suas perguntas, preocupações e comentários, e escreva-os. Deixe-os falar e não julgue ou interponha. O que eles precisam para superar isso da maneira mais positiva possível? Como eles idealmente gostariam que os próximos dias, semanas ou meses fossem?

Sua linguagem corporal é mais importante do que nunca agora. E a melhor maneira de acertar sua linguagem corporal e tonalidade é colocando-se em um estado onde você realmente se sente do jeito que você quer que eles o percebam. Quando você está liderando uma equipe, uma das habilidades mais importantes que você precisa construir é ser capaz de gerenciar seu próprio estado emocional: esteja calmo, relaxado e solidário. Você pode dizer todas as coisas certas, mas se seu corpo disser algo diferente, elas saberão disso. Mostre que você está levando a sério e só quer apoiá-los durante este momento crítico.

Criem um plano de ação juntos

Se você não lidou com essas situações antes, pode ser difícil saber por onde começar. Mas em vez de ficar sobrecarregado com todas as incógnitas, começar com o que você não sabe.

Digamos que um colega de equipe esteja tendo um filho. Comece com a data provável do nascimento e trabalhe de trás para frente. Pergunte-lhes o que o parceiro pensa e precisa. O que eles querem de você durante as semanas antes e depois? O que esta nova adição à sua família significa para eles em termos de trabalho e estilo de vida?

Tenha um diálogo aberto e honesto com eles sobre o que funcionará. Mas não se sinta pressionado a ter todas as respostas imediatamente. Se você não sabe como as coisas vão funcionar, basta dizer-lhes:

“Você é muito importante para nós. Nós não tivemos que lidar com essa situação no passado. Então deixe-me falar com algumas pessoas e voltar para você em alguns dias e vamos descobrir o resto do plano de ação. ”

É importante que você não pense apenas nas necessidades do seu companheiro de equipe agora, mas nas necessidades de todos os envolvidos. Pode ser o gerente ou subordinados diretos, colegas de trabalho ou até mesmo clientes.

Especialmente em uma startup, esses grandes eventos da vida podem afetar muitas pessoas diferentes. E você precisa ter o tempo necessário para entender quem são essas pessoas e como as notificará, consultará e as apoiará também.

Diga-lhes para tirar mais tempo do que eles esperam

É natural que as pessoas sejam excessivamente otimistas sobre quanto tempo precisam tirar. Mas voltar muito cedo depois de um evento como este pode ser tão perturbador quanto tirar uma folga extra. Se não mais.

Se alguém em sua vida morre e você volta ao trabalho depois de um ou dois dias, você não estará totalmente presente e pronto para realmente se envolver com seu trabalho.

Ao trabalhar com seu colega de equipe para criar um plano, seja inflexível em incluir um buffer em sua linha do tempo. Novamente, esqueça o estresse de curto prazo e suas necessidades e, em vez disso, concentre-se nos benefícios de longo prazo para sua equipe.

Quando você diz a um colega de equipe para reservar uma folga extra, todos em sua equipe sabem quando eles estarão fora. Está no calendário e você pode se preparar e planejar em torno dessas datas. E mesmo que não precisem de todo esse tempo e voltem cedo, isso nunca será um problema.

No entanto, o oposto nunca é verdadeiro. Se alguém tira apenas o tempo mínimo, há uma boa chance de precisar de mais. E ou eles voltam antes de estarem prontos e fazem um trabalho ruim, ou pedem mais folga no último minuto, adicionando uma tonelada de estresse desnecessário ao resto de sua equipe.

Seu companheiro de equipe pode resistir a tirar mais folga. Mas é melhor que eles sejam conservadores de um ponto de vista pessoal e tirem o tempo que precisam do que conservadores do ponto de vista profissional e tirem o mínimo possível.

Como você lida com tragédia e comemoração pode significar o sucesso ou o fracasso do seu time

Você deve sempre procurar tratar sua equipe e todos ao seu redor com respeito, compaixão e compreensão. Mas especialmente quando se trata de cenários da vida real e da morte.

Sua equipe não é apenas uma engrenagem ou um software. Eles são seres humanos que muitas vezes levam sua vida profissional para casa e, de tempos em tempos, levam sua vida familiar para o trabalho.

Como você lida com essas situações determinará como elas se sentem em relação a você. Se você der um tempo para realmente apoiá-los, ouça-os e mostre que está pensando em seu relacionamento com eles em décadas, não em semanas. Eles vão se lembrar disso. E a longo prazo, eles vão se sentir melhor sobre você e fazer o melhor trabalho para você.

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Resumo
Gerenciando equipes de startup: paternidade, morte e outros problemas pessoais
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Gerenciando equipes de startup: paternidade, morte e outros problemas pessoais
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É fácil esquecer que sua equipe são indivíduos, pessoas com família. E quando eventos sérios acontecem, você precisa estar pronto para apoiá-los plenamente.
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