Otimizações avançadas em Processos de Vendas, com Ricardo Okino

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Conhecemos o Ricardo Okino, Head of Sales da Vitta, há bastante tempo e a maturidade das equipes e operações de vendas que ele liderou nos chama atenção sempre.

Decidimos trazer a expertise do Ricardo para o Casts for Closers, e falar justamente sobre o que ele mais entende: otimizações de processos de vendas.

O resultado? 31 minutos de muitas dicas e estratégias para sua operação.

Podcast #71 – Otimizações avançadas em Processos de Vendas

Neste episódio conversamos sobre:

  • Apresentação Ricardo Okino
  • Quais são as características de um processo de vendas eficiente?
    • Etapas do funil de vendas precisa estar claro para o time de vendas
    • Deixar claro em qual etapa o vendedor está trabalhando (como negociação)
    • Triggers claros: quando passar uma oportunidade para o próximo passo
  • O que caracteriza a etapa de negociação em um processo de vendas
    • Ao citar um concorrente, por exemplo
  • Prospecção: como deve estar refletida no processo de vendas
    • Em prospecção ativa, é mais difícil escalar
    • Não existe inbound – não sabe-se se existe dor
    • Preparo prévio para falar com o possível cliente
    • Quando usar? Ticket médio maior que compense um CAC maior
    • Etapas: pesquisa, buscar formas de aquecer o contato, contexto em ligação
  •  Confiança é essencial!
  • Macro-relacionamento: houve contato com o lead
    • Sem confiança, engajamento e geração de valor, é possível existirem vários problemas nas etapas posteriores do funil de vendas
    • Rapidez é essencial para uma operação de Inside Sales
      • O lead pode até se desinteressar e ou esquecer de você
  • Gatilhos de passagem [descubra mais aqui]
    • Existe dor?
    • Faz sentido?
    • Perguntas difíceis são essenciais
  • Fator humano no processo de vendas
    • Follow-ups, tentativas de contato e fazer certas perguntas podem, ou seja, o fator humano, pode interferir no desempenho do funil de vendas
    • Automatize tudo o que for possível a fim de minimizar essas influências
    • Prospecção ordenada
  • O que um VP deveria estar monitorando no seu processo?
    • Métricas importantes em pré-vendas e vendas
  • Dicas para melhorar a previsibilidade de vendas (forecasting)

Faça o diagnóstico de Inside Sales da sua empresa:

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Resumo
Otimizações avançadas em Processos de Vendas, com Ricardo Okino
Título do Post
Otimizações avançadas em Processos de Vendas, com Ricardo Okino
Descrição
Descubra como criar e otimizar processos de vendas com as dicas avançadas de Ricardo Okino, Head of Sales da Vitta. Este é um podcast cheio de informação!
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