O vendedor Hustler: como vive, do que se alimenta, quais seus hábitos

Quem nunca ouviu falar no vendedor hustler? Esse ser praticamente mitológico do universo de vendas parece algo tão inatingível e incompreensível quanto um unicórnio. Mas será que é isso mesmo? Afinal, quais as atitudes de um vendedor hustler?

Hustler (n.): A hard-working, passionate person who’s determined to succeed.

Um vendedor hustler nada mais é do que um vendedor persistente com atitude e iniciativa. 

Alguém que está disposto a sujar as mãos para atingir os objetivos, alguém que é dono da própria meta.

Como escrever o autor de vendas Anthony Iannarino: “If there is one thing that separates the hustler from the non-hustler, it’s ambition”.

Mas quais são as 6 atitudes de um vendedor hustler?

O hustler vai um pouco além de um bom vendedor. A Hubspot listou as 6 características de um verdadeiro hustler:

1. Ele não se preocupa com o que pode dar errado, 
2. Ele é extremamente dedicado, 
3. Ele pensa a longo prazo, 
4. Ele cria as próprias oportunidades, 
5. Ele acredita no seu próprio potencial, 
6. Ele está sempre indo em frente e além do esperado.

1. Ele não se preocupa com o que pode dar errado

Um vendedor hustler é corajoso e está sempre disposto a:

• experimentar,
• aprender com os erros,
• tentar de novo,
• fazer dar certo. 

Tudo é aprendizado e é assim que ele evolui. Como Thomas Edison, o inventor do sistema de geração de energia elétrica, disse: “Eu não falhei. Eu apenas encontrei 10 mil formas que não dão certo”.  E no fim ele conseguiu. Isso é ter atitude de um vendedor persistente.

2. Ele é extremamente dedicado

O hustler dedica tempo para estudar, realizar atividades e ir em busca dos seus objetivos. “Horário de trabalho” significa pouco para ele – o que ele quer é que dê certo. 

Para isso, é necessário muita disciplina e foco em vendas, mas esse é o estilo do hustler.

3. Ele pensa a longo prazo

Entre as atitudes de um vendedor persistente está o fato de ir além do que precisa ser feito naquele momento. Eles dedicam-se a atividades que renderão frutos no médio e longo prazo.

Stephen Covey, autor de 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes, divide as atividades realizadas pelas pessoas da seguinte forma:

Enquanto a maioria das pessoas ficam no quadrante 1, os hustlers vão além para o quadrante 2, aqueles que vão trazer resultados ao longo do tempo. 

Para isso, os vendedores persistentes podem utilizar as redes sociais para fortalecerem sua imagem e fazer conexões valiosas, por exemplo.

4. Ele cria as próprias oportunidades

Sabe quando faltam deals no pipeline de vendas? A atitude de um vendedor persistente, em vez de ficar reclamando do Marketing, é ir atrás dos seus próprios leads. 

Ele é criativo e não aceita ficar parado. Se ele vê um problema, corre para solucioná-lo e, se vê uma oportunidade, vai ser o primeiro a aproveitá-la.

Mais adiante vamos ver algumas estratégias para encontrar essas oportunidades de vendas.

5. Ele acredita no seu próprio potencial

O hustler não fica satisfeito com suas habilidades atuais – ele está sempre tentando evoluir. Ele quer crescer e se desenvolver, e isso é possível com:

• estudo, 
• dedicação,
• e prática.

Carol Dweck, psicóloga de Stanford, realizou um estudo sobre o mindset do aprendizado e afirma sobre hustler (pessoas com growth mindset):

“These are the people who go for it. They’re not always worried about how smart they are, how they’ll look, what a mistake will mean. They challenge themselves and grow”.

Dr. Dweck também fez um TED sobre o tema: “The power of believing you can improve”, que incluímos abaixo:

6. Ele está sempre indo em frente e além do esperado

Sabe a famosa frase “a gente bate a meta e depois dobra a meta”? É, ela provavelmente foi criada por um hustler. Afinal, ele não aceita ficar estagnado e nunca está “satisfeito”. 

Quando atinge um objetivo, um vendedor persistente já começa a pensar em qual o próximo passo a ser dado.

É por isso, talvez, que hustlers se deem tão bem no ambiente de vendas de startups! “They go above and beyond”.

Vendedor hustler é dono da própria meta

Por ser tão proativo e determinado a ter sucesso, o vendedor hustler aceita responsabilidade pela própria meta. E é esse o motivo que fará com que ele vá atrás:

• dos deals, 
• de novos deals, 
• de metodologias que funcionem.

Leia também: Como alcançar as metas de vendas: acabe com as campanhas de fim de mês

Falamos sobre responsabilidade do vendedor sobre a meta recentemente com o Rodrigo Pinto, Diretor de Vendas Sr da Resultados Digitais.

Um dos principais aprendizados que tivemos é que o mindset de responsabilidade sobre a meta deve ser absorvido por cada vendedor. Sem isso, sempre haverá alguém para culpar e os resultados não serão atingidos.

Assim, a atitude de um vendedor hustler verdadeiro é parar de culpar:

• o marketing, 
• a crise, 
• o cliente, etc. 

Se ele vê que está com falta de pipeline, ele vai atrás de novas oportunidades.

Se não existem leads a serem abordados, ele experimenta novas técnicas, testa outbound, pede indicações, tudo.

E ele tem espaço para isso! Por mais que o resultado não venha imediatamente, a mentalidade de um vendedor persistente é admirada no time de vendas e ele tem carta branca para testar. 

Com os aprendizados, ele cresce e o resultado vai aparecer, cedo ou tarde.

Um verdadeiro exemplo de vendedor hustler é Vinicius Amarante, que foi de vendedor mediano a vendedor de alta performance da Resultados Digitais em menos de um ano. Como fez isso? Ele contou tudo para gente em outro episódio do Casts for Closers, mas começou com a mudança de mindset.

Aperte o play e escute essa história (e as dicas)!

Estratégias de vendas para quem quer ser um vendedor persistente

Um dos tópicos que abordamos com o Rodrigo foi: como o vendedor pode se sentir mais responsável pela meta?

Para responder a esta pergunta também neste conteúdo, reunimos as estratégias abaixo, perfeitas para o vendedor hustler!

1. Pedir indicação para clientes fechados por você

Indicação é, de longe, uma das estratégias mais sub-aproveitadas em vendas.

As pessoas têm medo de pedir indicação, como se fosse algo invasivo. 

Hoje, virou praticamente um tabu. Mas aqui está um grande potencial de geração de negócios.

Indicação une o melhor de marketing e vendas: leads com um baixíssimo custo de aquisição e com prova social, um ótimo facilitador para negócios B2B. 

E o melhor é que um e-mail ou ligação pode ser o início de ótimas oportunidades!

Veja mais conteúdos sobre indicação de clientes:

• [Guest Post] 5 formas de utilizar indicação de clientes em seu processo comercial
• Referral Marketing: o canal de vendas que você pode (mas não deveria) estar esquecendo
• Captação de clientes: 5 principais táticas para conquistar novos negócios

2. Separar deals com potencial de upselling ou cross-selling

Se sua empresa trabalha com diferentes produtos ou possui pacotes de serviços, ficar de olho em indicadores dos seus clientes em busca de oportunidade de upselling e cross-selling é uma forma de conseguir chegar mais perto da meta individual de faturamento, no caso de falta de leads.

Uma ideia dada pelo Rodrigo é, uma vez separados esses deals, promover um webinar específico para eles, em um tipo de atendimento premium. 

Nele, você pode demonstrar uma funcionalidade específica ou mostrar oportunidades de melhoria em suas operações ao realizar X, Y ou Z ações atreladas ao up ou cross-selling.

3. Usar multiplicadores

Manter empresas parceiras ou ter contatos com amigos nessas empresas para realizar troca de indicações pode ser mais uma estratégia para vendedores persistentes. Exemplos?

RD + Meetime e Meetime + Pipedrive.

Como fazer isso?

Vamos supor que eu seja um vendedor da Meetime e que um dos meus prospects quer fazer mudanças na operação comercial. Ele ainda não trabalha com Inbound, apesar de já ter um blog, então eu posso indicá-lo para o meu contato na RD para uma possível venda. 

Esse prospect também não possui CRM, o que o torna um mau fit para mim, mas posso indicá-lo para o Pipedrive. 

E, uma vez que tiver com a operação rodando, ele pode estar no momento certo para virar nosso cliente.

Entendeu como funciona a parceria entre empresas? Tudo isso, claro, partindo do princípio da necessidade do cliente. Afinal, fazemos vendas consultivas.

4. Usar o LinkedIn como forma de fazer prospecção outbound

Recentemente publicamos um conteúdo sobre como transformar seus seguidores em oportunidades de venda. Afinal, o LinkedIn é o lugar onde todos estão pensando em negócios e, entre as suas conexões, podem estar boas oportunidades.

Confira mais conteúdos sobre social selling:

• Como utilizar seus seguidores em redes sociais para gerar oportunidades de vendas
• Prospectando e fazendo social selling no Linkedin
• O alcance do LinkedIn: como aumentar a sua taxa de fechamento de negócios no LinkedIn

5. Iniciar testes de geração de listas e prospecção outbound

Se nem a sua empresa nem você trabalhou com prospecção outbound e geração de listas antes, esta é uma ótima oportunidade para começar! 

Como hustler, você tem a motivação e resiliência necessárias para fazer dar certo.

E lembre-se: vendas é aprendizado! Tudo o que existe hoje veio da evolução e continuará evoluindo.

Por isso, continue buscando aprendizado e atinja mais suas metas de vendas com a certificação em Inside Sales: o The Inside Sales Show!

Esse é um curso criado pela Meetime que oferece uma certificação em Inside Sales. No curso você vai aprender a:

• acelerar o onboarding;
• desenvolver o ramp-up em Inside Sales;
• ter maior regularidade nas atividades de vendas;
• criar a atingir as metas do mês;
• obter um crescimento contínuo em vendas e mais. 

Ficou interessado? No vídeo abaixo falamos um pouco mais sobre o curso. Veja se ele se adequa às suas necessidades.

Gostou? Então acesse o site do The Inside Sales Show e inscreva-se!