Tendências em Inside Sales para 2019

Há exatos 365 dias lançávamos um episódio sobre Tendências em Inside Sales para o ano de 2018, e dada a repercussão e os feedbacks, decidimos retornar o tema pra ajudar sua operação a chegar no estado da arte em 2019.
Esses aprendizados e tendências acumulamos em conversas, visitas, eventos, vendas com clientes e prospects ao longo de 2018 e os trouxemos condensados aqui. Aproveita!
Um ótimo dezembro pra sua operação 😉

PodCast #86 – Tendências em Inside Sales para 2019

Neste episódio conversamos sobre:

• Tendências em Inside Sales em 2019
• 1) Inside Sales por Outsourcing
  • – Prospecção
  • – Recrutamento
  • – Treinamento
  • – Geração de demanda
  • Cuidados: usar esses processos para acelerar aprendizado
• 2) Foco no comportamento não no resultado do vendedor
  • Dreamforce – palestra de Coaching
  • Framework que correlacionava resultado com execução do processo
  • Foco no comportamento do vendedor (mindset, atitude, número de atividades) acima do resultado em si
  • Bons vendedores ainda que em processos de vendas ruins performam
  • Maus vendedores em ótimos processos não rendem
  • Paciência
• 3) Coaching como a principal função do gestor comercial
  • Uma empresa precisa de 3 coisas em uma operação de Inside Sales
  • A maioria acredita que o foco deve ser no processo (e gastam muito tempo mudando isso e aquilo)
  • Maior impacto vem do foco no coaching de vendedores
  • Bons vendedores podem superar desafios com leads ou processo.
• 4) Customer Success (CS) dando as cartas em vendas
  • Subscription business
  • No Brasil, empresas fazendo movimentos que privilegiam baixo churn a altíssimo crescimento.
  • CEO do Hubspot comentando que toda a remuneração do vendedor depende de churn nos primeiros 8 meses e ele se beneficia de upsell e cross sell.
• 5) Mais e melhores dados / leads disponíveis (LEADS)
  • Alto número de ferramentas disponíveis no mercado para geração de Leads no RD Summit
  • – Encontrar a combinação de ferramentas e processo interno para ter o melhor insumo é responsabilidade da empresa, e as mais bem sucedidas serão aquelas que dedicarem tempo a isso.
  • Analogia do Beach Tennis

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