“Nosso produto é o melhor do mercado”

Ter um bom produto e acreditar nele é excelente, mas comentar sobre isso dessa forma, talvez não seja a melhor maneira. Seguindo nossa série de frases problemáticas para o vendedor, vamos discutir porque essa frase não é a melhor opção e qual alternativa você pode utilizar.

“Será que essa frase é tão problemática assim?”, você pode estar pensando. Afinal, talvez o seu produto realmente seja o melhor do mercado. Ok, mas essa é uma frase perigosa, porque ela já está muito batida e carrega aquele peso de “papo de vendedor”.

Qual vendedor que vai dizer que o seu produto não é o melhor, não é mesmo? A não ser que você esteja citando alguma fonte específica, tipo um prêmio ou um concurso, por exemplo: “Nosso produto foi considerado o melhor do ano pela SEBRAE”; essa frase não significa muita coisa.

Até porque ser o melhor ou não é muito relativo. A questão é se ele vai ser a melhor opção para o que o seu cliente precisa. Portanto, esqueça esse tipo de frase de exaltação ao seu produto e foque em fazer uma boa exploração das necessidades do cliente. Esse diagnóstico é que vai embasar se o seu produto é o melhor para ele ou não.

• Se for, você substitui o “Nosso produto é o melhor do mercado” para “nosso produto é o melhor para você, por conta disso e disso…”.

• Se não for, diga também. “Nosso produto não é a melhor escolha para você nesse momento, por conta disso e disso…”.

Esse tipo de sinceridade pode não te levar a uma venda, mas gera uma gratidão tão grande, que ajuda a construir a sua credibilidade como vendedor e também a da empresa como um todo. E não subestime o poder que essa credibilidade pode ter em gerar mídia espontânea e indicações.

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