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Um estudo da McKinsey identificou que a felicidade no trabalho é um dos fatores chave para a satisfação pessoal. Além de impactar na lucratividade e na saúde organizacional. Ficando atrás, apenas, da saúde mental.
Quando se trata de felicidade do funcionário, o gráfico acima mostra que a relação com os dirigentes da empresa é o elemento de maior influência. A vasta literatura destaca dois aspectos de gestão que podem impactar positivamente a satisfação das equipes: organização clara e segurança emocional. Ou seja, gestão e liderança.
“Um bom dirigente transmite confiança e segurança, e apresenta um conjunto claro de objetivos alcançáveis enraizados no pensamento customer-centric”. Em um ambiente estruturado dessa forma, as pessoas se sentem empoderadas e estão mais abertas a receber feedbacks.
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Diego Cordovez é Engenheiro Mecânico, sócio e diretor da Meetime. É responsável pelo maior mapeamento sobre este assunto no Brasil, a pesquisa Inside Sales Benchmark Brasil, e há 4 anos apresentador do podcast Casts for Closers, eleito em 2019 o melhor podcast de Vendas do Brasil, pela Vendas B2B Awards.
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