Comportamento de liderança em vendas

Antes de tudo, um spoiler: essa é uma das conversas mais divertidas e sinceras que tivemos em todo o Casts for Closers. A quantidade de aprendizados e erros cometidos por nós (e contados sem censura) é aterrorizante 🙂
Conhecemos o Felipe Neffa há cerca de um ano e estava mais do que na hora de colocar os aprendizados dele aqui, a seu serviço, ouvinte do podcast.
Aproveite a aula de liderança do Felipe e aperta play no episódio!

PodCast #72 – Comportamento de Liderança em Vendas

Neste episódio conversamos sobre:

• Apresentação Felipe Neffa e SMARTtalk
• Contratação de talentos: replicar x diversificar perfis
  • Busque características que pessoas diferentes podem ter: inteligência, ética, capacidade de aprendizado
  • Diversidade tem um valor muito grande, principalmente para empresas novas. É interessante para entender o tipo de perfil que vai replicar
  • Fit cultural é importante. Possível ter perfis diferentes agregando valores essenciais. Empresa tem que ter isso muito claro
• Onboarding: cuidados na inclusão dos novos membros
  • Tendência de fornecer onboarding muito estruturado é uma fórmula para o provável fracasso
  • Focar no essencial – empresa, produto, perfil de clientes. No processo de vendas, abordar apenas o macro de cada etapa
  • Quando surgem as objeções é a hora que a equipe está mais propensa a reter conhecimento
  • É responsabilidade do líder fazer a ambientação da pessoa e garantir que isso aconteça da melhor forma possível, porque isso vai impactar na cultura lá na frente
• Evolução do vendedores: o comportamento da liderança
  • Efetivamente conhecer as pessoas do seu time. Pessoalidade vai ajudar a linkar os objetivos que ela tem com as metas e evolução da empresa
  • Para a sua equipe performar você precisa estar ali presente. A equipe precisa ter a convicção de que você está sempre disponível para dar suporte
• Clima e cultura do time
  • A cultura e o clima são flutuáveis
  • Líder é a peça mais estável e constante de um time
  • Precisa conseguir comunicar os valores. Ter uma visão e postura muito positiva. Deixar claro o que espera de cada um. Manter constância de valores
• Principais erros de postura de liderança
  • Deixar problemas afetarem a energia para exercer papel de liderança
  • Permitir que problemas evoluam. Um líder tem a responsabilidade de intervir, resolver conflitos. Quanto mais evoluir, pior e mais sistêmico fica
  • Não estar presente de verdade

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