{"id":4086,"date":"2016-10-27T14:11:07","date_gmt":"2016-10-27T17:11:07","guid":{"rendered":"https:\/\/meetime.com.br\/blog\/?p=4086"},"modified":"2020-08-10T19:13:09","modified_gmt":"2020-08-10T22:13:09","slug":"pontos-contato-com-o-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/meetime.com.br\/blog\/vendas\/pontos-contato-com-o-cliente\/","title":{"rendered":"A cad\u00eancia de vendas perfeita para sua empresa"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: left;\">Se te pergunt\u00e1ssemos agora: voc\u00ea monitora quantos dias h\u00e1 de intervalo entre cada ponto de contato\u00a0com seus prospects (seja ela por e-mail, telefone ou <a href=\"https:\/\/meetime.com.br\/blog\/vendas\/seguidores-oportunidades-de-vendas\/\">redes sociais<\/a>)?<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Se a resposta \u00e9 sim, \u00f3timo, voc\u00ea j\u00e1 est\u00e1 trabalhando com algum tipo de <strong><a href=\"https:\/\/meetime.com.br\/blog\/vendas\/o-que-e-fluxo-de-cadencia\/\">cad\u00eancia<\/a> de vendas<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Por\u00e9m, a chance desta resposta ser n\u00e3o \u00e9 alt\u00edssima, e isso \u00e9 esperado. Este assunto \u00e9 relativamente novo, e a mentalidade de testes de v\u00e1rias cad\u00eancias na etapa de <a href=\"https:\/\/meetime.com.br\/blog\/vendas\/prospeccao\/\"><strong>prospec\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a> \u00e9 ainda mais recente.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Publicamos recentemente um podcast com <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/gabelarsen\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Gabe Larsen<\/strong><\/a>, da <a href=\"https:\/\/uk.insidesales.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong><em>InsideSales.com<\/em><\/strong><\/a>, especialista no assunto <a href=\"https:\/\/meetime.com.br\/blog\/sales-cadence\"><strong><em>Sales Cadence<\/em><\/strong><\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">O epis\u00f3dio ficou t\u00e3o rico que sab\u00edamos que o blog precisava de um detalhamento ainda maior do que o permitido nos 21 minutos de conversa.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">E para que voc\u00ea tenha uma ideia do qu\u00e3o importante \u00e9 uma cad\u00eancia de vendas bem-feita, gerenciando adequadamente o <em>timing<\/em> dos pontos de contato com o cliente, escolhemos duas estat\u00edsticas:<\/p>\n<ul style=\"text-align: left;\">\n<li>A pesquisa <a href=\"https:\/\/www.radicati.com\/wp\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/Email-Statistics-Report-2015-2019-Executive-Summary.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong><em>E-mail Statistics Report<\/em><\/strong><\/a> do grupo norte-americano Radicati Group<em>, <\/em>mostrou que um <u>usu\u00e1rio de e-mails recebe em m\u00e9dia 117 e-mails por dia<\/u> em 2016.<\/li>\n<li>No nosso estudo de <a href=\"https:\/\/meetime.com.br\/blog\/ligacoes-de-vendas\/\"><strong>28 mil liga\u00e7\u00f5es de vendas<\/strong><\/a>, vimos que a <u>cada 100 liga\u00e7\u00f5es, em apenas 30<\/u> voc\u00ea conseguir\u00e1 contato com o <a href=\"https:\/\/meetime.com.br\/blog\/vendas\/decisor-de-compra\/\">decisor<\/a> ou pessoa de interesse.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left;\">Portanto, <strong>para aumentar sua taxa de contato e se destacar perante a tantos e-mails di\u00e1rios, voc\u00ea precisa aplicar ci\u00eancia<\/strong> em sua \u00e1rea de vendas<strong>.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">E toda ci\u00eancia envolve metodologia, testes e, principalmente dados (respostas num\u00e9ricas, quantific\u00e1veis).<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Se sua empresa ainda deixa cada vendedor administrar os pontos de contato com o cliente na frequ\u00eancia em que ele achar conveniente, \u00e9 quase certo que voc\u00ea est\u00e1 deixando dinheiro sobre a mesa.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">A boa not\u00edcia \u00e9 que j\u00e1 existe muito estudo para aperfei\u00e7oar sua cad\u00eancia de vendas, e \u00e9 exatamente o que vamos mostrar neste artigo.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Vamos abordar os tipos de neg\u00f3cio, os pap\u00e9is de vendas (<a href=\"https:\/\/meetime.com.br\/blog\/sales-development\"><strong>SDR<\/strong><\/a>), quais os tipos mais efetivos de intera\u00e7\u00e3o e pontos de contato com o cliente, como adaptar uma cad\u00eancia de vendas de acordo com seu neg\u00f3cio e as principais refer\u00eancias para mais estudo e o futuro deste assunto.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Tenha uma \u00f3tima leitura! \ud83d\ude42<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><strong>Cad\u00eancia de vendas e os pontos de contato com o cliente<\/strong><\/h2>\n<h3 style=\"text-align: left;\"><strong>O que \u00e9 cad\u00eancia de vendas?<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: left;\">Veja a defini\u00e7\u00e3o dada por Gabe Larsen sobre Cad\u00eancia de Vendas:<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><em>\u201cCadence is a <strong>systematized plan<\/strong> of a <strong>series of interactions<\/strong> that uses <strong>different communication methods<\/strong> to increase the likelihood of contact with a prospect!\u201d<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">H\u00e1 3 pontos principais que destacamos nessa defini\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<ol style=\"text-align: left;\">\n<li><strong>Plano sistematizado:<\/strong> uma cad\u00eancia de vendas deve ser planejada previamente, com o conte\u00fado das intera\u00e7\u00f5es definido, pontos de contato com o cliente, o objetivo muito claro e, principalmente, coerente com o tipo de empresa e neg\u00f3cio prospectado. Mais adiante, definiremos o n\u00famero de contatos de uma cad\u00eancia base (ou fundamental) e como otimiz\u00e1-la de acordo com a sua realidade;<\/li>\n<li><strong>S\u00e9rie de intera\u00e7\u00f5es:<\/strong> uma cad\u00eancia de vendas n\u00e3o \u00e9 feita de a\u00e7\u00f5es isoladas e pontuais, espa\u00e7adas aleatoriamente. Ela consiste numa s\u00e9rie de intera\u00e7\u00f5es planejadas, com espa\u00e7amentos padr\u00f5es (testados anteriormente) e que funcionam de acordo com a realidade de seu neg\u00f3cio;<\/li>\n<li><strong>Diferentes m\u00e9todos de comunica\u00e7\u00e3o: <\/strong>sua empresa deve usar diferentes m\u00e9todos de comunica\u00e7\u00e3o para aumentar as chances de contato com o <a href=\"https:\/\/meetime.com.br\/blog\/prospects\"><strong>prospect<\/strong><\/a>. Estes diferentes m\u00e9todos envolvem e-mail, telefone, redes sociais (<a href=\"https:\/\/meetime.com.br\/blog\/social-selling\"><strong><em>Social Selling<\/em><\/strong><\/a>), e alguns outros, como por exemplo, presentes ou mensagem de voz (nos EUA).<\/li>\n<\/ol>\n<h3 style=\"text-align: left;\"><strong>Quais os tipos mais efetivos de intera\u00e7\u00f5es?<\/strong><\/h3>\n<h3 style=\"text-align: left;\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-6024 aligncenter\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/meetime-blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/e3d3de49-pontos-contato-com-o-cliente-01.png\" alt=\"Pontos de contato com o cliente\" width=\"728\" height=\"349\" srcset=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/meetime-blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/e3d3de49-pontos-contato-com-o-cliente-01.png 728w, https:\/\/storage.googleapis.com\/meetime-blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/e3d3de49-pontos-contato-com-o-cliente-01-300x144.png 300w, https:\/\/storage.googleapis.com\/meetime-blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/e3d3de49-pontos-contato-com-o-cliente-01-150x72.png 150w\" sizes=\"(max-width: 728px) 100vw, 728px\" \/><\/h3>\n<p style=\"text-align: left;\">Nos diferentes tipos de mercados, as a\u00e7\u00f5es e os pontos de contato com o cliente variam de acordo com a ado\u00e7\u00e3o e maturidade delas.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Um exemplo muito claro disso \u00e9 que nos EUA os meios mais efetivos s\u00e3o e-mail, telefone, redes sociais e mensagens de voz.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">No Brasil, as mensagens de voz s\u00e3o muito malvistas e produzem um efeito negativo em quem recebe, dificultando a venda.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Uma outra possibilidade apresentada \u00e9 a de envio de presentes que remetam ao seu neg\u00f3cio, como uma forma de aumentar as chances de ser notado e conseguir uma primeira intera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Este tipo de intera\u00e7\u00e3o precisa ser muito bem avaliada, pois em algumas situa\u00e7\u00f5es pode soar for\u00e7ada e ter o efeito contr\u00e1rio.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>Um ponto importante a ser observado \u00e9 a passividade ou n\u00e3o da intera\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">O sucesso da mistura destes itens est\u00e1 no equil\u00edbrio proporcionado. Uma cad\u00eancia focada somente em liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas \u00e9 muito agressiva: assusta, repele o <a href=\"https:\/\/meetime.com.br\/blog\/prospects\"><strong>prospect<\/strong><\/a><strong>.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Enquanto isso, uma cad\u00eancia passiva demais (apenas por e-mail, por exemplo) n\u00e3o movimenta os <em>deals<\/em> e n\u00e3o gera a urg\u00eancia necess\u00e1ria.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Veja abaixo que o n\u00edvel de passividade aumenta \u00e0 esquerda e a agressividade aumenta \u00e0 direita do gr\u00e1fico.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-6025 aligncenter\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/meetime-blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/5106eefa-pontos-contato-com-o-cliente-02.jpg\" alt=\"Pontos de contato com o cliente\" width=\"730\" height=\"391\" srcset=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/meetime-blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/5106eefa-pontos-contato-com-o-cliente-02.jpg 730w, https:\/\/storage.googleapis.com\/meetime-blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/5106eefa-pontos-contato-com-o-cliente-02-300x161.jpg 300w, https:\/\/storage.googleapis.com\/meetime-blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/5106eefa-pontos-contato-com-o-cliente-02-150x80.jpg 150w\" sizes=\"(max-width: 730px) 100vw, 730px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>Fonte: <\/strong><a href=\"https:\/\/uk.insidesales.com\/webinar\/create-winning-sales-cadence-improve-contact-rates\/\"><strong>InsideSales.com<\/strong><\/a><\/p>\n<h3 style=\"text-align: left;\"><strong>Fatores que influenciam a cad\u00eancia de vendas<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: left;\">Existem alguns fatores que influenciam o formato, os pontos de contato com o cliente e a quantidade de atividades de uma cad\u00eancia de vendas.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">De acordo com o que conversamos com Gabe Larsen, existem tr\u00eas fatores principais:<\/p>\n<h4><strong>1- A defini\u00e7\u00e3o do seu tipo de neg\u00f3cio:<\/strong><\/h4>\n<p>Se sua empresa trabalha na <a href=\"https:\/\/meetime.com.br\/blog\/modalidades-de-vendas-saas\/\"><strong>modalidade de venda<\/strong><\/a> transacional, tickets de vendas menores, com alta velocidade de abordagem de leads e\u00a0<a href=\"https:\/\/meetime.com.br\/blog\/ciclo-de-vendas\"><strong>ciclos de vendas<\/strong><\/a> r\u00e1pidos (menores do que 180 dias), sua cad\u00eancia ser\u00e1 mais curta (de 10 a 15 dias), focada em produtividade e n\u00e3o em autonomia, personaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Mas se sua empresa tem ciclos de vendas maiores (mais de 180 dias), tickets m\u00e9dios altos (acima de R$ 50 k anuais, por exemplo), trabalha num modelo relacional e estrat\u00e9gico (modalidade Enterprise) sua cad\u00eancia ser\u00e1 mais longa, e menos agressiva.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Voc\u00ea telefonar\u00e1 menos, e usar\u00e1 um pouco mais o e-mail, por exemplo.<\/p>\n<h4><strong>2- A defini\u00e7\u00e3o do seu tipo de p\u00fablico:<\/strong><\/h4>\n<p>Aqui voc\u00ea analisa o tipo de fun\u00e7\u00e3o e o n\u00edvel de senioridade do cargo, por exemplo.<br \/>\nUm estudo da InsideSales.com mostrou que para abordar cargos de m\u00e9dia ger\u00eancia, o telefone era o meio mais efetivo. Para cargos de alta dire\u00e7\u00e3o (<a href=\"https:\/\/meetime.com.br\/blog\/ceo\"><strong>CEOs<\/strong><\/a> e diretores), voc\u00ea <a href=\"https:\/\/meetime.com.br\/blog\/vendas\/talvez\/\"><strong>talvez<\/strong><\/a> encontre um(a) secret\u00e1rio(a) antes, e o e-mail torna-se um meio mais efetivo.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Recomendamos que voc\u00ea teste estas hip\u00f3teses validadas no cen\u00e1rio norte-americano aqui, com seu pr\u00f3prio mercado.<\/p>\n<h4><strong>3- A origem dos leads:<\/strong><\/h4>\n<p>Em leads provenientes do Inbound Marketing voc\u00ea j\u00e1 conquistou confian\u00e7a e autoridade para entrar em contato com ele, afinal o prospect encontrou seu conte\u00fado e deixou informa\u00e7\u00f5es de contato.<br \/>\nLeads outbound s\u00e3o abordados de forma fria, e sequer tinham conhecimento de que sua empresa existia antes, certo? At\u00e9 aqui, Marketing b\u00e1sico.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Portanto, sua cad\u00eancia de vendas deve refletir isso. Com leads outbound, a comunica\u00e7\u00e3o no in\u00edcio \u00e9 totalmente focada em se obter permiss\u00e3o para contato e demonstra\u00e7\u00e3o de capacidade.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: left;\"><strong>Quantos pontos de contato uma boa cad\u00eancia de vendas tem?<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: left;\">Via de regra, para o in\u00edcio, <strong>voc\u00ea pode estabelecer uma cad\u00eancia fundamental, <\/strong>ou cad\u00eancia base,<strong> de 9 a 15 intera\u00e7\u00f5es <\/strong>com o prospect.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">A dura\u00e7\u00e3o m\u00e9dia \u00e9 de<strong> 2 a 4 semanas de dura\u00e7\u00e3o<\/strong>, dependendo da caracter\u00edstica do seu tipo de neg\u00f3cio e tipo de prospect, como explicamos na se\u00e7\u00e3o acima (fatores de influ\u00eancia).<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Adaptamos algumas cad\u00eancias norte-americanas e te fornecemos alguns exemplos abaixo.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-6026 aligncenter\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/meetime-blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/0daace0a-pontos-contato-com-o-cliente-03.jpg\" alt=\"Pontos de contato com o cliente\" width=\"646\" height=\"888\" srcset=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/meetime-blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/0daace0a-pontos-contato-com-o-cliente-03.jpg 646w, https:\/\/storage.googleapis.com\/meetime-blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/0daace0a-pontos-contato-com-o-cliente-03-218x300.jpg 218w, https:\/\/storage.googleapis.com\/meetime-blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/0daace0a-pontos-contato-com-o-cliente-03-150x206.jpg 150w\" sizes=\"(max-width: 646px) 100vw, 646px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>Fonte: <\/strong><a href=\"https:\/\/uk.insidesales.com\/webinar\/create-winning-sales-cadence-improve-contact-rates\/\"><strong>InsideSales.com<\/strong><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Perceba que na cad\u00eancia fundamental temos equil\u00edbrio entre diversos pontos de contato com o cliente, como liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas, e-mail e m\u00eddias sociais.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Na modalidade transacional, temos um modelo bem mais agressivo, com <strong>menos intera\u00e7\u00f5es sociais e mais liga\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Veja que em ambas a cad\u00eancia demora 10 dias \u00fateis, ou seja, duas semanas.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Na modalidade Relacional (em vendas <em>Enterprise<\/em>, neg\u00f3cios maiores) a cad\u00eancia possui pontos de contato com o cliente divididos de outra forma, com mais e-mails e intera\u00e7\u00f5es sociais, e menos liga\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Ela \u00e9 menos agressiva, focada na constru\u00e7\u00e3o do relacionamento. Ela tamb\u00e9m demora mais (18 dias \u00fateis ou aproximadamente 4 semanas), o que \u00e9 caracter\u00edstico.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Voc\u00ea pode incluir mais intera\u00e7\u00f5es nestas cad\u00eancias de vendas com base no perfil de <em>prospect<\/em> que sua empresa est\u00e1 buscando.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Lembre-se que para contatar melhor alguns cargos de m\u00e9dia ger\u00eancia, o ponto de contato com o cliente que voc\u00ea precisar\u00e1 usar mais \u00e9 telefone, e em com alguns outros cargos (alta ger\u00eancia) o e-mail ser\u00e1 mais efetivo.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: left;\"><strong>Quais os primeiros passos para iniciar uma cad\u00eancia?<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: left;\">At\u00e9 agora te mostramos a defini\u00e7\u00e3o, os tipos de intera\u00e7\u00e3o com um <em>prospect<\/em>, os fatores que influenciam uma boa cad\u00eancia de vendas e quantos pontos de contato com o cliente potencial ela costuma ter.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Faltam ainda algumas dicas de como voc\u00ea pode come\u00e7ar a implementar a sua primeira cad\u00eancia.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>A primeira recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 que voc\u00ea escolha a sua cad\u00eancia de vendas<\/strong>, e pode iniciar com a fundamental (3 x 3 x 3).<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Com base no seu tipo de neg\u00f3cio, voc\u00ea poder\u00e1 melhor\u00e1-la ao longo do tempo, adicionando ou retirando pontos de contato com o cliente potencial conforme os dados te mostram.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Tenha em mente tamb\u00e9m o diagrama que mostramos no in\u00edcio, sobre <strong>a passividade ou agressividade da cad\u00eancia<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Quanto mais liga\u00e7\u00f5es ela tiver menos passiva a cad\u00eancia de vendas \u00e9, e quanto mais intera\u00e7\u00f5es sociais mais passiva ela \u00e9.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Lembre-se que seu mercado, seu tipo de cliente, determinar\u00e3o o qu\u00e3o frequente podem ser suas intera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: left;\"><strong><em>\u201cSpacing is good, but Content is king!\u201d<\/em><\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: left;\">Essa frase ficou registrada em nossas mentes ap\u00f3s o papo com Gabe Larsen: \u00e9 importante que voc\u00ea teste as atividades, o espa\u00e7amento de tempo entre elas, mas seu conte\u00fado \u00e9 quem manda na mensagem e nas chances de voc\u00ea ser ouvido.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Se voc\u00ea se lembrar,\u00a0<u>a regra mais valiosa num bom <\/u><a href=\"https:\/\/meetime.com.br\/blog\/vendas\/o-que-e-follow-up-de-vendas\/\"><strong>follow-up<\/strong><\/a><u> \u00e9 agregar valor a cada contato com o prospect<\/u>.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">E \u00e9 seu conte\u00fado que trar\u00e1 autoridade \u00e0 sua empresa. Publicamos um artigo a respeito de <a href=\"https:\/\/meetime.com.br\/blog\/vendas-on-line\/\"><strong>como a autoridade de conte\u00fado influencia vendas on-line<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Repare que todas as dicas acima t\u00eam um denominador comum: <strong>a mentalidade de testes!<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Como dissemos no in\u00edcio, voc\u00ea precisa transferir a cultura de testes A\/B que sua empresa tem no <a href=\"https:\/\/meetime.com.br\/blog\/inbound-marketing\"><strong>marketing<\/strong><\/a> ou no time de produto para a \u00e1rea de vendas.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><u>Sem os testes sua cad\u00eancia n\u00e3o ser\u00e1 melhorada, e tende a cair no desuso<\/u>. Somente a disciplina e o compromisso de melhorar suas taxas de contato e qualifica\u00e7\u00e3o far\u00e3o com que sua <a href=\"https:\/\/meetime.com.br\/blog\/vendas\/prospeccao\/\">prospec\u00e7\u00e3o<\/a> de clientes deixe de ser a\u00e7\u00f5es isoladas para ser um sistema padronizado, com diferentes tipos de intera\u00e7\u00e3o e m\u00faltiplos pontos de contato.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: left;\"><strong>\u00d3timas refer\u00eancias para aprender mais sobre cad\u00eancia de vendas<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: left;\">Separamos alguns materiais (webinars, <em>whitepaper<\/em>, estudos) que nos ajudaram a produzir este artigo e servir\u00e3o de base para aprofundamento no assunto cad\u00eancia de vendas, caso sua empresa deseje melhorar ainda mais nesse tema.<\/p>\n<ul style=\"text-align: left;\">\n<li><a href=\"https:\/\/uk.insidesales.com\/webinar\/create-winning-sales-cadence-improve-contact-rates\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong><em>Webinar<\/em><\/strong><\/a><em> &#8211; How to Create a Winning Sales Cadence and Improve Contact Rates<\/em><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/uk.insidesales.com\/white-paper\/sales-cadence-templates\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong><em>Whitepaper<\/em><\/strong><\/a><em> &#8211; 7 Sales Cadence Templates to Double Your Contact Rates in 20 Days<\/em><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.saleshacker.com\/Seven-Sales-Cadence-Templates-to-Double-Your-Contact-Rates-in-20-Days\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong><em>Webinar<\/em><\/strong><\/a><em> \u2013 7 Sales Cadence Templates to Double Your Contact Rates in 20 Days<\/em><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/meetime.com.br\/blog\/sales-cadence\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong><em>PodCast<\/em><\/strong><\/a> \u2013 O que \u00e9 Sales Cadence, e como implementa-la (abaixo)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por que n\u00e3o aproveita o embalo e ouve o PodCast agora mesmo?<\/p>\n<h2>O que \u00e9 Sales Cadence e como implement\u00e1-la<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-6027 aligncenter\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/meetime-blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/8857f74e-pontos-contato-com-o-cliente-04.jpg\" alt=\"Pontos de contato com o cliente\" width=\"728\" height=\"349\" srcset=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/meetime-blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/8857f74e-pontos-contato-com-o-cliente-04.jpg 728w, https:\/\/storage.googleapis.com\/meetime-blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/8857f74e-pontos-contato-com-o-cliente-04-300x144.jpg 300w, https:\/\/storage.googleapis.com\/meetime-blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/8857f74e-pontos-contato-com-o-cliente-04-150x72.jpg 150w\" sizes=\"(max-width: 728px) 100vw, 728px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><em><strong>Sales Cadence<\/strong><\/em>, ou cad\u00eancia em vendas, \u00e9 um dos assuntos que mais nos fascinam aqui na <a href=\"https:\/\/meetime.com.br\"><strong>Meetime<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Como o pr\u00f3prio Gabe Larsen ressalta no epis\u00f3dio,\u00a0as empresas\u00a0fazem testes A\/B com seu site, seu produto mas quando o assunto \u00e9 Sales Cadence voc\u00ea escolhe e-mails aleat\u00f3rios, liga em per\u00edodos aleat\u00f3rios, e mesmo assim espera resultados surpreendentes.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Pensando nisso, gravamos um epis\u00f3dio sobre como criar uma boa cad\u00eancia,\u00a0quais os fatores que a influenciam, como voc\u00ea pode come\u00e7ar a testar seus modelos de cad\u00eancia, o futuro em tecnologia para Sales Cadence e muitas outras dicas.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Aproveite o epis\u00f3dio! \ud83d\ude42<\/p>\n<h3 style=\"text-align: left;\"><strong>Epis\u00f3dio #22 &#8211; O que \u00e9 Sales Cadence, com\u00a0Gabe Larsen<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: left;\"><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/w.soundcloud.com\/player\/?url=https%3A\/\/api.soundcloud.com\/tracks\/288698168&amp;color=00c850&amp;auto_play=false&amp;hide_related=false&amp;show_comments=true&amp;show_user=true&amp;show_reposts=false\" width=\"100%\" height=\"166\" frameborder=\"no\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>Gabe Larsen<\/strong>\u00a0\u00e9\u00a0diretor da \u00e1rea de Labs da <strong><a href=\"https:\/\/insidesales.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">InsideSales.com<\/a>\u00a0<\/strong>e especialista em <a href=\"https:\/\/meetime.com.br\/blog\/vendas\/inside-sales\/\">Inside Sales<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Conversamos sobre:<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: left;\">\n<li style=\"text-align: justify;\">\n<div><strong>Como definir a cad\u00eancia de vendas<\/strong>, ou Sales Cadence<\/div>\n<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\n<div><strong>Como come\u00e7ar fazendo<\/strong> uma primeira cad\u00eancia?<\/div>\n<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\n<div><strong>Quais as atividades<\/strong> que comp\u00f5em uma <b>boa cad\u00eancia<\/b>?<\/div>\n<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\n<div>A import\u00e2ncia de <strong>mesclar liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas, e-mails e atividades sociais<\/strong><\/div>\n<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\n<div>Presentes como forma de introdu\u00e7\u00e3o da sua empresa<\/div>\n<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\n<div><strong>A import\u00e2ncia de usar um m\u00e9todo (sistema) de cad\u00eancia<\/strong> e medi-lo<\/div>\n<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\n<div><strong>Fatores que impactam no projeto<\/strong> de uma Sales Cadence<\/div>\n<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\n<div>Melhores maneiras de entrar em contato com m\u00e9dia ger\u00eancia \/ alta ger\u00eancia e diretoria<\/div>\n<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\n<div><strong>Quantos pontos de contato<\/strong> uma boa cad\u00eancia possui?<\/div>\n<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\n<div><strong>Qual a dura\u00e7\u00e3o m\u00e9dia<\/strong> de uma cad\u00eancia ideal?<\/div>\n<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\n<div>Como <span style=\"text-decoration: underline;\">mesclar a quantidade de pontos de contato e a dura\u00e7\u00e3o<\/span> de acordo com o cliente?<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left;\">N\u00f3s sugerimos fortemente que voc\u00ea continue monitorando e estudando esse assunto.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Como dissemos ao longo do artigo, somente uma cad\u00eancia de vendas programada e testada in\u00fameras vezes trar\u00e1 o aumento esperado nas suas taxas de contato, e consequentemente, melhores resultados em sua <strong><a href=\"https:\/\/meetime.com.br\/blog\/prospeccao-de-clientes\">prospec\u00e7\u00e3o<\/a><\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">De fato, h\u00e1 ci\u00eancia e arte nesse assunto. Por\u00e9m, como Gabe Larsen disse no epis\u00f3dio sobre <a href=\"https:\/\/meetime.com.br\/blog\/sales-cadence\"><strong>Sales Cadence<\/strong><\/a>: <strong><em>\u201cThe Science of Sales is testing!\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">\u00d3timos testes, e muitas vendas!<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>Tenha maior controle sobre sua performance em vendas:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/materiais.meetime.com.br\/previsao-de-vendas?utm_source=banner-blog&amp;utm_medium=banner&amp;utm_term=bannert&amp;utm_campaign=banner-blog \"><img decoding=\"async\" class=\"alignleft\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/meetime-blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/b9dc8c7e-metas-previs\u00e3o-de-vendas.jpg \" alt=\"metas e previsao de vendas\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se te pergunt\u00e1ssemos agora: voc\u00ea monitora quantos dias h\u00e1 de intervalo entre cada ponto de contato\u00a0com seus prospects (seja ela por e-mail, telefone ou redes sociais)? Se a resposta \u00e9 sim, \u00f3timo, voc\u00ea j\u00e1 est\u00e1 trabalhando com algum tipo de cad\u00eancia de vendas. Por\u00e9m, a chance desta resposta ser n\u00e3o \u00e9 alt\u00edssima, e isso \u00e9 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":46881,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[8],"class_list":["post-4086","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-vendas","tag-prospeccao"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Com que cad\u00eancia manter pontos de contato com o cliente?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Cad\u00eancia de vendas: como mesclar telefone, email e m\u00eddias sociais para definir a cad\u00eancia perfeita dos pontos de contato com o cliente.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/meetime.com.br\/blog\/vendas\/pontos-contato-com-o-cliente\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"A cad\u00eancia de vendas perfeita para sua empresa\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Cad\u00eancia de vendas: como mesclar telefone, email e m\u00eddias sociais para definir a cad\u00eancia perfeita dos pontos de contato com o cliente.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/meetime.com.br\/blog\/vendas\/pontos-contato-com-o-cliente\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog da Meetime - 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