Atendimento

O momento que vivemos hoje trouxe mais autonomia para os consumidores, que agora demandam direto das empresas. Por conta disso, o líder de empresa precisa pensar, cada vez mais, no atendimento. Uma experiência ruim pode fazer com que o cliente saia frustrado e inclusive desista da compra.  Para aprender mais sobre como garantir uma boa experiência do cliente, que gere satisfação e até fidelização, confira os conteúdos desta categoria.