Foram encontrados 23 resultados em: Atendimento

Atendimento

User Onboarding: conquistando clientes na primeira chance

Sejamos justos: o desafio inicial de todo SaaS (Software as a Service, ou software como um serviço) é converter visitantes em trials, certo? ERRADO! Tudo bem, essa é u ...

Por Diego Cordovez

Atendimento

Taxa de conversão e-commerce: sem desculpas para melhorá-la

Quanto começamos a ler sobre formas de melhorar a taxa de conversão de um e-commerce, somos apresentados a um turbilhão de ideias e pequenos truques que prometem incre ...

Por Diego Cordovez

Atendimento

Seu cliente quer conversar (e comprar) com você: esteja disponível para ele

Uma boa parcela dos muitos e-commerces lançados no Brasil todo o ano vai fechar as portas em menos de 2 anos. Mas esse fato pouco tem a ver com o número de visitantes q ...

Por Diego Cordovez

Atendimento

Retenção de clientes: como fazer, 3 pilares e como medir?

Se você buscar no Google a palavra “Retenção de Clientes” vai encontrar uma série de artigos com dicas rápidas sobre o tema. Ótimo, mas propomos um olhar difere ...

Por Diego Cordovez

Atendimento

Qual a relação entre Atendimento VIP, e-commerces e o mordomo Alfred?

What can I do for you, Mr. Wayne? Se você já assistiu à trilogia de filmes do herói Batman (se não viu, por favor veja urgentemente) sabe que a educação, presteza ...

Por Diego Cordovez

Atendimento

Qual a qualidade do atendimento ao cliente em seu negócio?

Pare para pensar qual foi a última vez em que você recebeu um elogio sobre a qualidade no atendimento ao cliente da sua empresa… Se faz mais de uma semana, existe ...

Por Diego Cordovez

Atendimento

Qual a importância do bom atendimento ao cliente? "All in or nothing"

A maioria das empresas está mentindo. Todas elas colocam na sua declaração de valores qual a importância do bom atendimento ao cliente e como o “respeito ao client ...

Por Diego Cordovez

Atendimento

Qual a diferença entre atendimento e tratamento?

Apesar de serem termos semelhantes, eles diferem muito, principalmente quando falamos de relacionamento com o cliente. Mas podemos adiantar que essa dupla é imbatível p ...

Por Diego Cordovez

Atendimento

O que é atendimento ao cliente? Para cada área, um objetivo

O atendimento ao cliente é todo o suporte que a empresa oferece a uma pessoa, desde o seu primeiro contato até durante o pós-venda. O objetivo é se relacionar, atende ...

Por Diego Cordovez

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